Política de reembolso
GARANTIA DA SATISFAÇÃO OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Confiante na qualidade dos nossos produtos, o Grupo Réplicas de Relógios oferece 100% de garantia de satisfação. Caso não esteja 100% satisfeito com nosso produto, aceitamos a devolução e estornamos o valor pago.
VOCÊ PODE REALIZAR A DEVOLUÇÃO OU TROCA NAS SEGUINTES SITUAÇÕES:
Não esteja 100% satisfeito com a qualidade do produto.
Caso tenha recebido o produto danificado
PARA DEVOLVER UM PRODUTO, ATENTE-SE ÀS SEGUINTES CONDIÇÕES:
Devolva o produto bem embalado na mesma embalagem enviada.
Escreva uma carta informando os motivos pelos quais não gostou do produto.
É importante nos notificar sobre a devolução em até 48 horas após a chegada do mesmo, pedimos que não use, pois não aceitaremos devoluções de produtos usados.
COMO EU DEVOLVO OS PRODUTOS?
Após feita a notificação da devolução ou troca você tem um prazo de 7 dias para fazer o envio do produto para nossa central.
Comprados por WhatsApp ou site: Entre em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone 61 99878 3738 (Whatsapp) ou email relogios1414@gmail.com e avise sobre a devolução.
QUANDO E QUANTO EU RECEBO DE REEMBOLSO?
Nosso Site reembolsa 100% do valor da compra de acordo com a modalidade de pagamento.
Produtos pagos através de depósito bancário ou transferência bancaria serão estornadas em até 48 horas úteis a chegada do produto em nossa central.
Produtos pagos através de cartão de crédito via Pagseguro serão estornados por nós em até 48 horas úteis após a chegada do produto, o cliente então receberá o comprovante de estorno via e-mail e terá que aguardar o prazo dado pela a administradora do cartão que será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Produtos pagos através de boleto bancário via Pagseguro serão estornados por nós em até 48 horas úteis após a chegada do produto, o cliente receberá o comprovante de estorno via e-mail e terá o crédito lançado em conta do site que intermediou, podendo em seguida efetuar um saque do valor correspondente para sua conta bancária.
POLÍTICA DE TROCAS
Caso o cliente decida pela troca do produto entrar em contato via 61 99878 3738 (Whatsapp) ou email relogios1414@gmail.com relatando o motivo. Trocas serão feitas mediante a chegada do produto devolvido, o novo produto será enviado em até 48 horas úteis.
GARANTIA DE 12 MESES
Grupo Réplicas de Relógios garante o relógio de eventuais defeitos de fabricação, pelo período de garantia legal de 12 meses (doze), contados a partir da data de recebimento do produto.